Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
1.1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Teilnehmerin“) mit
Mami Auszeit
Isabell Hahn
Stuttgarter Str. 9
72631 Aichtal
(nachfolgend „Mami Auszeit“ oder „ich“), soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.
1.2. Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Buchungen. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung einbezogenen AGB.
- Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot von Mami Auszeit dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch die Teilnehmerin stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Vertragsgegenstand ist ausschließlich das Retreat-Programm von Mami Auszeit inkl. Impulsrunden, Workbooks, Entspannungsübungen, sportlichem Rahmenprogramm und örtlicher Begleitung. Die Unterkunft, Verpflegung sowie sonstige Leistungen Dritter sind nicht Bestandteil des Retreat-Vertrags und werden gesondert mit dem jeweiligen Anbieter vereinbart. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch Mami Auszeit versendet diese an die Teilnehmerin eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält die Teilnehmerin eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Die Teilnehmerin stellt sicher, dass die von ihr eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
2.3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.4. Eine Kontaktaufnahme zur Teilnehmerin durch Mami Auszeit erfolgt per E-Mail.
2.5. Bei digitalen und analogen Gütern räumt Mami Auszeit der Teilnehmerin ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens Mami Auszeit erteilt wurde.
2.6. Für die Buchung der Mama-Retreats besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten stattdessen die untenstehenden Storno- und Rücktrittsregelungen.
- Die Retreats von Mami Auszeit finden in ausgewählten Locations statt.
3.1. Die Buchung von Unterkunft und Verpflegung erfolgt – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – direkt zwischen der Teilnehmerin und dem jeweiligen Anbieter (z. B. Hotel, Seminarhaus). Mit der Buchung der Unterkunft entsteht ein separater Vertrag zwischen der Teilnehmerin und dem jeweiligen Anbieter.
Mami Auszeit ist nicht Vertragspartnerin der Unterkunftsleistungen und übernimmt hierfür keine Haftung.
Etwaige Ansprüche im Zusammenhang mit der Unterkunft oder Verpflegung sind direkt gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend zu machen.
3.2. Sofern Mami Auszeit im Rahmen der Organisation Teilnehmerinnendaten an die Location übermittelt (z. B. Zimmerbelegungsliste), erfolgt dies ausschließlich als organisatorische Unterstützung. Vertragspartnerin für Unterkunft/Verpflegung bleibt die Teilnehmerin und der jeweilige Anbieter; Mami Auszeit vermittelt keinen Beherbergungsvertrag und nimmt keine Zahlungen für Unterkunft/Verpflegung entgegen.
- Zahlungsbedingungen
4.1. Mit Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Retreat-Preises fällig. Die Zahlung hat innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung zu erfolgen. Die Teilnehmerin erhält eine Rechnung per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments von Mami Auszeit und kann per Überweisung bezahlen.
4.2. Die restlichen 50% des Retreat-Preises sind 7 Tage vor Beginn fällig und ebenfalls per Überweisung zu zahlen.
4.3. Sollte eine der Zahlungen nicht rechtzeitig eingehen, behält Mami Auszeit sich vor nach Mahnung mit Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten. Außerdem kann Mami Auszeit die Teilnehmerin mit Stornierungskosten gemäß Ziffer 5 dieser Bedingungen belasten. Eventuell verspätet eintreffende Zahlungen werden dann zeitnah zurückerstattet.
4.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten gemäß § 19 UstG keine Umsatzsteuer.
Gegen Forderungen von Mami Auszeit kann die Teilnehmerin nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
- Stornierungsbedingungen
5.1. Gilt für die Wochenend-Retreats:
Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen beziehen sich ausschließlich auf den Retreat-Preis, nicht auf die Leistungen der Unterkünfte, wie Übernachtungen und Verpflegung.
Eine Stornierung ist bis 12 Wochen vor Beginn kostenfrei möglich. In diesem Falle erstattet Mami Auszeit dir, die getätigte Anzahlung zeitnah zurück auf dein Konto.
Bei einer Stornierung zwischen 12 - 4 Wochen vor Beginn werden 50% des Retreat-Preises fällig. In diesem Fall verrechnet Mami Auszeit die Anzahlung mit den Stornierungsgebühren. Bei einer Stornierung weniger als 4 Wochen vor Beginn werden 90% der Retreat-Kosten fällig und in Rechnung gestellt.
Gilt für die Tages-Retreats:
Eine Stornierung ist bis 4 Wochen vor Beginn kostenfrei möglich. In diesem Falle erstattet Mami Auszeit dir, die getätigte Anzahlung zeitnah zurück auf dein Konto.
Bei einer Stornierung zwischen 4 - 1 Woche/n vor Beginn werden 50% der Retreat-Kosten fällig. In diesem Fall verrechnet Mami Auszeit die Anzahlung mit den Stornierungsgebühren.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn werden 90% der Retreat-Kosten für fällig und in Rechnung gestellt.
Gilt unabhängig vom Retreat-Format:
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen.
Sollte es für das Retreat eine Warteliste geben und eine Person übernimmt den stornierten Platz entstehen keine Stornierungskosten.
Der Teilnehmerin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Mami Auszeit kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.2. Mami Auszeit empfiehlt dir den Abschluss einer Reiserücktritt- bzw. Seminarversicherung, die im Krankheitsfall oder bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Erkrankung eines Kindes) einspringen kann. Bitte prüfe vor Abschluss, ob auch separat gebuchte Retreat- oder Seminarkosten abgesichert sind.
5.3. Sofern die Teilnehmerin eine Ersatz-Teilnehmerin für das Retreat findet, kann der Platz übernommen werden und es entstehen keine Stornierungs- oder Änderungshugebühren.
5.4. Sollten sich weniger als 8 Teilnehmerinnen für eines der Mama-Retreats anmelden, behält sich Mami Auszeit eine Stornierung des Retreats bis 12 Wochen vor Retreatstart vor. In diesem Fall wird Mami Auszeit die Teilnehmerin unverzüglich informieren und die bereits gezahlten Beträge für das Mama-Retreat werden zeitnah erstattet.
5.5. Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, behält sich Mami Auszeit das Recht vor, ein Mama-Retreat abzusagen. In diesem Fall wird Mami Auszeit die Teilnehmerin unverzüglich informieren. Die gezahlten Beträge für das Mama-Retreat werden in diesem Fall erstattet.
5.6. Sollte die Durchführung des Retreats aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit) durch die Veranstalterin persönlich nicht möglich sein, ist Mami Auszeit berechtigt, eine fachlich geeignete Ersatzperson einzusetzen.
Ist die eingesetzte Ersatzperson nach objektiven Maßstäben nicht gleichwertig oder stellt der Wechsel eine wesentliche Änderung der Veranstaltung dar, ist die Teilnehmerin berechtigt, kostenfrei vom Retreat-Vertrag zurückzutreten.
Alternativ kann Mami Auszeit eine angemessene Teilrückerstattung anbieten, sofern die Teilnehmerin an der Veranstaltung festhalten möchte.
5.7. Ausfallkosten, gegen die sich die Teilnehmerin durch eine geeignete Rücktritts-/Ausfallversicherung absichern kann (z. B. Versicherungsprämien, selbst gebuchte Anreiseleistungen), werden nicht erstattet.
5.8. Sollte die Durchführung des Retreats aufgrund von Umständen, die nicht im Verantwortungsbereich von Mami Auszeit liegen, nicht möglich sein, beschränkt sich die Haftung auf das Retreat-Programm. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5.9. Eine Haftung von Mami Auszeit für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren im Zusammenhang mit von der Teilnehmerin separat gebuchten Transportmitteln oder Übernachtungskosten ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
- Bild- und Tonrechte
Mami Auszeit behält sich das Recht vor einzelne Online-Angebote aufzuzeichnen. Jede Aufzeichnung wird vorab angekündigt. Jede Teilnehmerin, die während der Aufzeichnung Kamera und/oder Mikrofon anschaltet, ist in Bild und/oder Ton auf den Aufzeichnungen zusehen und/oder zu hören. Wer das nicht möchte, kann an den Angeboten auch mit ausgeschalteter Kamera und/oder ausgeschaltetem Mikrofon teilnehmen und über den Chat mit mir und den anderen Teilnehmerinnen kommunizieren. Die Aufzeichnungen werden den Teilnehmerinnen und ggf. den Mami Auszeit Newsletter-Abonnentinnen im Anschluss an die jeweilige Veranstaltung für einen begrenzten Zeitraum von max. 7 Tagen zur Verfügung gestellt. Ergänzend oder alternativ stelle ich ggf. kurze Ausschnitte der Aufzeichnung auch auf Social Media zur Verfügung, hier werden alle persönlichen Daten der Teilnehmerinnen unkenntlich gemacht (auch im Bild).
- Vertraulichkeit
Mami Auszeit möchte den Teilnehmerinnen der Kurse einen offenen Austausch in geschütztem Rahmen ermöglichen. Die Online-Inhalte, zu welchen die Teilnehmerinnen im Rahmen meiner Angebote Zugang haben, einschließlich der Aufzeichnungen hiervon, können persönliche Informationen einzelner Teilnehmerinnen enthalten und sind daher vertraulich. Die Offenlegung und Weitergabe an Dritte, das Erstellen von Kopien, sowie die Bearbeitung und Speicherung dieser Inhalte durch die Teilnehmerinnen sind nicht gestattet.
- Leistungsänderungen
8.1. Inhalt und Ablauf des Retreats können sich in zumutbarem Umfang ändern, wenn dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist (z. B. Wetter, Sicherheit, Ausfall einer Referentin/Kooperationspartnerin) und der Gesamtcharakter des Retreats gewahrt bleibt.
8.2. Wesentliche Änderungen teilt Mami Auszeit der Teilnehmerin unverzüglich mit. In diesem Fall kann die Teilnehmerin innerhalb einer angemessenen Frist entweder (a) der Änderung zustimmen oder (b) kostenfrei vom Retreatvertrag zurücktreten.
8.3. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
- Haftungsbeschränkung
9.1. Für Leistungen der Unterkunft oder sonstiger Drittanbieter übernimmt Mami Auszeit keine Haftung.
9.2. Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
9.3. Der Teilnehmerin ist bewusst, dass bei sportlichen Aktivitäten und Programmpunkten Risiken (z. B. Stürze, Verletzungen) bestehen können und es zu daraus resultierenden Personen-, Sach- oder Vermögensschäden kommen kann.
9.4. Die Waldspaziergänge finden in der Natur statt und erschwerende Wetterbedingungen wie Hitze, Kälte, Regen, Nebel, Sturm und Gewitter können auftreten. Tourenverlauf und -dauer können aus den genannten Witterungs- oder Wegebedingungen Änderungen unterliegen, bei denen Beginn oder Ende sich nach vorn oder hinten verschieben können. Auch eine Absage des Programms aufgrund der genannten Witterungsbedingungen durch Mami Auszeit ist möglich.
9.5. Mami Auszeit haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Mami Auszeit für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung eine Teilnehmerin regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet Mami Auszeit jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Mami Auszeit haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.6. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Mami Auszeit haftet insoweit weder für die ständige noch für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
9.7. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung(OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Mami Auszeit nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
- Schlussbestimmungen
10.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
10.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz von Mami Auszeit. Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz von Mami Auszeit ausschließlich zuständig. Handelt die Teilnehmerin als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Mami Auszeit.
10.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.